Qué es la entrega virtual

Qué es

El artículo 2284 del Código Civil Federal parte la entrega en tres: real, jurídica y virtual. La real es la entrega material de la cosa, o la del título si se trata de un derecho. La jurídica es aquella en que, aun sin estar entregada materialmente, la ley la considera recibida. Y la tercera va escrita así: «Desde el momento en que el comprador acepte que la cosa vendida quede a su disposición, se tendrá por virtualmente recibido de ella, y el vendedor que la conserve en su poder sólo tendrá los derechos y obligaciones de un simple depositario».

El artículo 378 del Código de Comercio repite la regla para las mercancías, con el mismo remate: el vendedor «quedará con los derechos y obligaciones de un simple depositario».

Para qué sirve

Para saber a partir de cuándo el problema es tuyo. El artículo 377 del Código de Comercio pone las pérdidas, daños o menoscabos por cuenta del comprador si las mercaderías ya le fueron entregadas «real, jurídica o virtualmente». Las tres cuentan igual. Así que un correo aceptando que el pedido quede apartado en la bodega del proveedor mueve el riesgo aunque el camión nunca haya salido. Y arranca relojes: los plazos de reclamación del artículo 383 —cinco días para cantidad o calidad, treinta para vicios internos— se cuentan desde que se recibe, y virtualmente ya se recibió.

Un ejemplo en México

Un fabricante te avisa por correo que las mil piezas de tu orden ya están separadas y etiquetadas a tu nombre, y que pasen por ellas cuando quieran. Tú contestas «de acuerdo, la semana que entra mandamos por ellas». Esa respuesta es la entrega virtual. Si el sábado se inunda la bodega, las piezas eran tuyas desde el correo, y el fabricante sólo responde como depositario: de los daños por su negligencia, no del caso fortuito. La misma lógica se cruza con la renta de bodegas y mini bodegas, donde el operador tampoco recibe nada. El detalle de cuándo una orden aceptada ya obliga está en orden de compra y cotización aceptada, y la mecánica de las entregas parciales, en contrato de suministro y pedidos abiertos.

Con qué se confunde

• Con la entrega jurídica. No son lo mismo: en la jurídica es la ley la que tiene por recibida la cosa; en la virtual es el comprador el que acepta que quede a su disposición. Una opera sola, la otra necesita tu respuesta.
• Con que el contrato ya está perfeccionado. Son dos momentos distintos. El artículo 2249 dice que la venta es perfecta desde que se conviene la cosa y el precio, «aunque la primera no haya sido entregada ni el segundo satisfecho». Primero nace el contrato; después se entrega, de una de las tres maneras.
• Con que el vendedor deja de tener obligaciones. Le quedan las de un depositario, que no son pocas: el 2522 lo hace responder de los daños que sufran las cosas por su malicia o negligencia.
• Con una entrega electrónica de archivos. «Virtual» aquí no quiere decir digital. Es una entrega que ocurre por aceptación, no por internet. Lo que sí es digital es la prueba: un mensaje de datos sirve para acreditar esa aceptación y su fecha.

De dónde salen las citas

• Código de Comercio, en el texto vigente que publica la Cámara de Diputados.
• Código Civil Federal, en el texto vigente que publica la Cámara de Diputados.