Firmé en línea: ¿cómo sé que no van a poder cambiar el contrato después?

Es una de las dudas más honestas de quien va a firmar por primera vez con una liga, y casi nunca se contesta bien. Lo que se suele responder es técnico —cifrado, sellos, cadenas de bloques— y lo que la persona está preguntando es más simple: si después me cambian una cifra, ¿me puedo defender?

La respuesta corta es que sí, y que la protección no viene de que el archivo sea imposible de editar. Viene de otra parte.

La ley no pregunta si se puede modificar; pregunta si se mantuvo igual

Un documento en papel también se puede alterar: se tacha, se agrega una hoja, se cambia una cifra. Nadie pregunta si el papel es inmodificable. Lo que se pregunta en un juicio es si el documento que se está presentando es el mismo que se firmó, y para los documentos electrónicos eso tiene una regla escrita.

El artículo 350 del Código Nacional de Procedimientos Civiles y Familiares dice que cuando la ley requiera que un documento sea conservado y presentado en su forma original, ese requisito queda satisfecho si se acredita que la información se ha mantenido íntegra e inalterada a partir del momento en que se generó por primera vez en su forma definitiva y ésta pueda ser accesible para su ulterior consulta. El artículo 308 del mismo código pone a las pruebas documentales físicas y electrónicas en el mismo plano, por equivalencia funcional y neutralidad tecnológica.

Esa frase —íntegra e inalterada desde su forma definitiva— es exactamente lo que una huella del archivo permite comprobar. La definición y cómo se recalcula están en qué es un hash SHA-256, y el procedimiento paso a paso en cómo verificar que un documento firmado no fue alterado. Aquí lo que importa es la consecuencia práctica: si alguien cambia una coma, la huella deja de coincidir, y eso se nota sin pericial.

Y si el otro dice que el documento está alterado, le toca a él probarlo

Este es el punto que casi nadie le explica a quien está por firmar, y es el que de verdad tranquiliza. Negar un documento de palabra no sirve de nada. El artículo 328 del mismo código obliga a quien impugna la autenticidad de un documento privado a señalar los documentos indubitables para el cotejo y a promover la prueba pericial correspondiente; sin esos requisitos, el documento se tiene por no impugnado. Y el artículo 331 dice cuáles cuentan como indubitables, en una lista corta que no incluye «el que yo diga».

Así que la pregunta útil no es si el archivo se puede editar. Es: si lo editan, ¿quién queda con el trabajo de probar algo? Y la respuesta es el que lo editó.

Lo que sí depende de ti: tener tu copia

Aquí está el único riesgo real de este asunto, y no tiene nada que ver con que te alteren el archivo. Es quedarte sin archivo. Si el contrato vive sólo en la cuenta de la otra parte, el día del pleito vas a estar pidiéndole el documento a la persona con la que estás peleando.

1. 1Descarga el PDF firmado y su acuse el mismo día de la firma. No el día que lo necesites.
2. 2Guarda el acuse junto al contrato, en la misma carpeta. El acuse es el que trae la hora, el medio por el que llegó la liga, el código que se usó y la huella del archivo.
3. 3Comprueba la huella una vez, para saber cómo se hace. Se hace en la página de verificación y toma menos de un minuto.
4. 4No reenvíes la versión impresa como si fuera el original. La impresión no permite recalcular la huella: es una copia de lectura.

Por qué el original de un documento electrónico no es la impresión, y qué te tienes que llevar si algún día cambias de plataforma, está en qué es la integridad documental y en cambiar de plataforma de firma: qué te tienes que llevar.

Un dato que casi nadie cita, por si te lo venden

Varias plataformas ofrecen «certificación en blockchain» como si fuera un requisito legal. No lo es, y conviene saber qué dice la ley exactamente, porque hay un renglón que casi nunca se menciona. El artículo 348 reconoce como prueba la información que conste en medios electrónicos, ópticos, digitales, «en una cadena de bloques o en cualquier otra tecnología». Y el segundo párrafo del 350 va más lejos: la información, los documentos electrónicos o los mensajes de datos contenidos o almacenados en una cadena de bloques pública hacen prueba plena, siempre que no existan circunstancias fehacientes de que los registros vinculados han sido vulnerados o manipulados sin autorización, o no son confiables.

Dos matices importan y los dos están en el texto. Dice pública, no privada, y casi todas las ofertas comerciales del mercado usan cadenas privadas. Y el estándar general sigue siendo el del artículo 349: la fuerza probatoria se estima primordialmente por la fiabilidad del método con que la información fue generada, comunicada, recibida o archivada, y si es posible atribuir su contenido a las personas obligadas y es accesible para su ulterior consulta. O sea que un documento con buen acuse no necesita una cadena de bloques para sostenerse, y una cadena privada no sustituye al acuse. El argumento completo está en la neutralidad tecnológica.

Si todavía no has firmado nada, tres cosas que puedes pedir

Tres cosas que se piden antes y no después

• Que te manden el acuse, no sólo el PDF. Si no hay acuse, pregunta por qué. Lo que debe traer está en qué es un acuse de auditoría.
• Que la liga llegue a tu correo o a tu teléfono, no por un intermediario. El código que abre el documento es lo que ata la firma a ti, y es la columna del no repudio.
• Que te digan dónde vas a poder comprobar el archivo después. Si la respuesta es «entrando a nuestro sistema», pide la descarga.

Y si el que va a mandar el documento eres tú, los primeros 10 documentos son gratis y sin tarjeta desde tu cuenta; el plan de paga son $399 MXN al mes con 500 documentos. Cada documento firmado en SignSolú se descarga con su acuse y su huella, y la huella se puede comprobar desde la página de verificación sin tener una cuenta, que es la parte que importa el día que alguien dice que el contrato dice otra cosa.

De dónde salen las citas

• Código de Comercio, en el texto vigente que publica la Cámara de Diputados.
• Código Nacional de Procedimientos Civiles y Familiares, en el texto vigente que publica la Cámara de Diputados.