Subencargados de SignSolú
En resumen
SignSolú se apoya en cinco categorías de subencargados para prestar su servicio.
Todas operan en Estados Unidos bajo contrato.
Cada una recibe sólo los datos que su función necesita.
Los cambios se avisan con 30 días de anticipación.
La lista con nombres se entrega al Cliente que la pide.
Cómo funciona esta lista
Un subencargado es un proveedor que trata datos por cuenta de SignSolú.
Cada uno firma un contrato con obligaciones de confidencialidad y seguridad.
Aquí se publican por categoría con su función y su país.
Categorías
Infraestructura y base de datos
- Aloja la base de datos, los archivos y el acceso a las cuentas.
- Recibe datos de firmantes, documentos e identificaciones.
- Opera en Estados Unidos.
Alojamiento del sitio y funciones
- Sirve el sitio y ejecuta las funciones del servicio.
- Recibe los datos en tránsito de cada petición.
- Opera en Estados Unidos.
Correo transaccional
- Entrega las ligas de firma y las copias por correo.
- Recibe nombre y correo del firmante, título del documento y liga.
- Opera en Estados Unidos.
Ubicación por IP
- Calcula la ubicación aproximada que va en el certificado.
- Recibe sólo la IP del firmante.
- Opera en Estados Unidos.
Procesamiento de pagos
- Cobra la suscripción del Cliente.
- Recibe datos de facturación sin datos de tarjeta ni de firmantes.
- Opera en Estados Unidos.
Mecanismo de transferencia
En México el envío a un subencargado es una remisión según la LFPDPPP.
Para la Unión Europea y el Reino Unido usamos cláusulas contractuales tipo.
Para Brasil usamos las cláusulas estándar que reconoce la ANPD.
El envío por WhatsApp sale del número del propio Cliente.
Por eso WhatsApp no es subencargado de SignSolú.
Avisos de cambios
Cualquier alta o cambio se avisa con 30 días naturales de anticipación.
Para recibir los avisos escribe a rodrigo@solufintech.com con el asunto «Avisos de subencargados».
Derecho a objetar
El Cliente puede oponerse dentro de esos 30 días.
La objeción debe fundarse en motivos de protección de datos.
SignSolú responde con una alternativa o con la terminación sin penalización.
Lista con nombres
El Cliente recibe la lista con el nombre de cada subencargado escribiendo a rodrigo@solufintech.com.
Publicado por SignSolú, plataforma mexicana de firma electrónica por WhatsApp.