Plantilla de acta administrativa por desobediencia
La desobediencia es la causal que más actas mal hechas produce, porque se escribe como una impresión —«se negó a trabajar», «tuvo mala actitud»— cuando la ley pide tres datos concretos: quién dio la orden, cuál era la orden y cómo no se cumplió. Esta plantilla tiene un campo para cada uno.
La causal es la fracción XI del artículo 47 de la Ley Federal del Trabajo: desobedecer al patrón o a sus representantes, sin causa justificada, **siempre que se trate del trabajo contratado**. Esa última parte es la que decide la mitad de los casos: una orden ajena al puesto no configura la causal, aunque venga del dueño.
Firman cuatro: quien levanta el acta por el patrón, el trabajador y dos testigos con domicilio. Se manda la liga por WhatsApp o por correo y cada uno firma desde su celular. Antes de aplicar una sanción conviene revisar el [reglamento interior de trabajo](/blog/reglamento-interior-de-trabajo-firma-de-enterado): de ahí sale el procedimiento y ahí se cuelga la consecuencia.
Qué trae la plantilla
- Quiénes intervienen. El patrón por conducto de quien levanta el acta, con su puesto; el trabajador; y dos testigos.
- Datos de la relación de trabajo. Puesto del trabajador, fecha de ingreso y jornada con su horario.
- Quién dio la instrucción. Nombre y cargo de quien la dio, para acreditar que es el patrón o su representante.
- Qué se le instruyó. La orden concreta, con la hora, y que corresponde al trabajo contratado.
- Cómo no la cumplió. Qué hizo o qué dijo el trabajador, narrado sin calificativos.
- Pruebas. Con qué se sostienen los hechos: reportes, bitácoras, mensajes, registros del turno.
- Derecho de audiencia. Lo que el trabajador manifestó al ser oído, incluida la causa que alegue.
- Representación sindical. Quién intervino por el sindicato, o la razón por la que no interviene nadie.
- Declaración de cada testigo. Qué le consta a cada uno y cómo le consta, por separado.
- Cierre. Hora en que se cierra el acta, lectura en voz alta y ratificación de quienes la firman.
Y la forma, que es lo que distingue un contrato hecho de uno bajado de internet:
- La orden se transcribe como se dio, no se resume: «que preparara los insumos para el servicio de comida» dice más que «que hiciera su trabajo».
- El cargo de quien dio la instrucción va junto a su nombre, porque la causal pide que venga del patrón o de un representante.
- Los dos testigos van con nombre y domicilio, y el acta lleva hora de apertura y hora de cierre.
Lo que capturas
| Campo | Ejemplo |
|---|---|
| Patrón y domicilio del centro de trabajo | Restaurantes del Pacífico, S.A. de C.V. |
| Quién levanta el acta y su puesto | Diego Rosales Gómez, gerente de sucursal |
| Trabajador, puesto, ingreso y jornada | cocinero, desde el 1 de marzo de 2021, de lunes a sábado de 7:00 a 15:00 |
| Quién dio la instrucción y su cargo | su jefe inmediato, Ricardo Salazar Montes, jefe de cocina |
| Qué se le instruyó | que preparara los insumos para el servicio de comida |
| Cómo no la cumplió | respondió que no lo haría y se retiró a otra área |
| Pruebas | el reporte por escrito del supervisor de turno |
| Testigos con domicilio y su declaración | Ana Karen Soto Ibarra, Calle Morelos 21, Centro, Tepic |
Qué dice la ley
La fracción XI del artículo 47 de la Ley Federal del Trabajo tiene tres elementos y el acta asienta los tres: que la orden viniera del patrón o de sus representantes, que no hubiera causa justificada para desobedecerla, y que se tratara del trabajo contratado. Falta uno y no hay causal, por más clara que sea la negativa.
El primero se apoya en la fracción III del artículo 134, que obliga al trabajador a desempeñar el servicio bajo la dirección del patrón o de su representante, a cuya autoridad estará subordinado en todo lo concerniente al trabajo. De ahí que el acta pida el cargo de quien dio la instrucción y no sólo su nombre.
El tercero se apoya en la fracción III del artículo 25: el contrato debe señalar el servicio o servicios que han de prestarse, determinados con la mayor precisión posible. Ése es el perímetro. Y conviene no confundir esta causal con la fracción XII del mismo artículo 47, que es negarse a adoptar las medidas preventivas o a seguir los procedimientos para evitar accidentes o enfermedades: es otra causal, con otro acta. El plazo es el de siempre: un mes desde que el patrón conoce la desobediencia, por la fracción I del artículo 517.
Esto no es asesoría legal. Las preguntas generales están en la guía legal.
Los tres elementos, uno por uno
Un acta de desobediencia se pelea casi siempre en el perímetro del puesto, no en los hechos. Esto es lo que la plantilla obliga a escribir y por qué.
La orden, con nombre y cargo detrás
No basta «se le indicó». La fracción III del artículo 134 subordina al trabajador al patrón o a su representante, así que el acta dice quién dio la instrucción y con qué cargo. Una orden de alguien sin autoridad sobre esa persona no sostiene la causal.
La orden, dentro del trabajo contratado
Pedirle al cocinero que prepare los insumos es el trabajo contratado. Pedirle que lleve una camioneta a otra ciudad, casi nunca. La fracción III del artículo 25 pide que el servicio se determine con la mayor precisión posible en el contrato, y ese texto es el que decide.
La negativa, como pasó
«Respondió que no lo haría y se retiró a otra área» es un hecho. «Mostró insubordinación» es una conclusión, y una conclusión no se prueba con testigos. La plantilla pide hora y hechos precisamente para empujar a escribir lo primero.
La causa justificada, si el trabajador la alega
La fracción XI excluye la desobediencia con causa justificada, así que lo que el trabajador diga al ser oído es parte del expediente y no un trámite. Si alega que la orden era insegura, eso apunta a la fracción XII y a otra discusión, no a ésta.
Lo que esta acta no hace
No rescinde
La rescisión se hace con el aviso escrito del artículo 47, con la conducta y la fecha, entregado personalmente al trabajador o comunicado al Tribunal dentro de los cinco días hábiles siguientes. El acta es el registro del hecho; el aviso es la decisión.
No sanciona sin reglamento
La fracción X del artículo 423 pide que el reglamento interior contenga las disposiciones disciplinarias y el procedimiento para aplicarlas, que la suspensión no pase de ocho días, y que el trabajador sea oído antes de la sanción. Sin reglamento, la sanción se queda sin de dónde colgarse.
No sustituye a la instrucción por escrito
Si la orden se dio de viva voz y nadie más la oyó, el acta va a depender de los dos testigos. Donde las instrucciones se dan por escrito —correo, mensaje, orden de trabajo— la causal es mucho más fácil de sostener, y eso se decide antes del acta.
No obliga al trabajador a firmar
Si se niega, el documento se queda esperando su firma y la negativa se asienta en un acta aparte que firman el representante y los testigos. Sirve la acta administrativa genérica.
Preguntas frecuentes
- ¿Cualquier desobediencia es causa de rescisión?
- No. La fracción XI del artículo 47 de la Ley Federal del Trabajo pide que la orden venga del patrón o de sus representantes, que no haya causa justificada y que se trate del trabajo contratado. Una orden ajena al servicio pactado no configura la causal. Esto no es asesoría legal.
- ¿Y si la orden la dio alguien que no es su jefe?
- Ahí está el problema más común. La fracción III del artículo 134 subordina al trabajador al patrón o a su representante en todo lo concerniente al trabajo, así que el acta debe decir el cargo de quien dio la instrucción y por qué tenía autoridad para darla.
- ¿Qué pasa si se negó porque la tarea era peligrosa?
- Eso es una causa justificada alegada, y cambia de causal: negarse a adoptar medidas preventivas o a seguir procedimientos para evitar accidentes es la fracción XII del artículo 47, y ahí la discusión es sobre la seguridad, no sobre la obediencia. El acta asienta lo que el trabajador manifestó.
- ¿Necesito tener la instrucción por escrito?
- La ley no lo exige, pero una instrucción escrita —correo, mensaje, orden de trabajo— hace la mitad del trabajo de prueba. Si fue verbal, el acta se sostiene con la declaración de los dos testigos, y por eso cada uno declara por separado.
- ¿Cuánto tiempo tengo para levantarla?
- Un mes desde que el patrón conoce la desobediencia, por la fracción I del artículo 517 de la Ley Federal del Trabajo. El acta se levanta el día del hecho, no cuando alguien decide qué hacer.
- ¿Se puede firmar en línea si los cuatro no están juntos?
- Sí. Se manda la liga a cada firmante por WhatsApp o por correo y cada uno firma desde su celular. El PDF final trae el certificado de auditoría con la hora, el dispositivo y el hash de cada firma.