Acta administrativa por uso del celular en el trabajo: el acta vale lo que valga la regla que dice que se rompió
Basada en Ley Federal del Trabajo, arts. 47, 422 a 425 · Revisada en noviembre de 2026
El acta describe un hecho; lo que convierte ese hecho en falta es una regla, y esa regla tiene que estar en el reglamento interior de trabajo. El artículo 423 fracción X de la Ley Federal del Trabajo dice que el reglamento contiene las disposiciones disciplinarias y los procedimientos para su aplicación, que la suspensión como medida disciplinaria no puede exceder de ocho días y que la persona trabajadora tiene derecho a ser oída antes de que se aplique la sanción. Y el artículo 425 dice que el reglamento surte efectos a partir de la fecha de su depósito ante el Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral, y que debe imprimirse, repartirse y fijarse en los lugares más visibles. Un aviso pegado en la pared sin ese recorrido no es reglamento.
Dos documentos distintos que todos tratan como uno
La escena es conocida: alguien en línea de producción, en caja o al volante con el teléfono en la mano, y el jefe inmediato pidiendo que se le levante un acta. El acta se puede levantar. La pregunta que casi nunca se hace primero es de dónde sale la regla que dice que ese teléfono no podía estar ahí, porque el acta describe un hecho y es la regla la que lo convierte en falta.
En la mayoría de las empresas esa regla vive en un correo, en un grupo de WhatsApp o en una hoja pegada junto al reloj checador. Ninguna de las tres es un reglamento interior de trabajo, y la diferencia la escribe la propia ley.
Qué es un reglamento interior y qué no lo es
El artículo 422 lo define como el conjunto de disposiciones obligatorias para personas trabajadoras y empleadoras en el desarrollo de los trabajos en una empresa o establecimiento. Y su segundo párrafo marca la frontera que importa aquí: no son materia del reglamento las normas de orden técnico y administrativo que formulen directamente las empresas para la ejecución de los trabajos.
Ese párrafo se suele leer como una liberación —«entonces la política de celulares la escribo yo y ya»— y es más bien lo contrario para efectos disciplinarios. Una instrucción técnica o administrativa que la empresa emite por su cuenta es válida como instrucción, pero no es reglamento, y por lo tanto no trae consigo el catálogo de sanciones del artículo 423 fracción X. Lo que hace una instrucción de ese tipo es abrir la puerta del artículo 47 fracción XI: desobedecer al patrón o a sus representantes, sin causa justificada, siempre que se trate del trabajo contratado. Esa última frase es la que hay que poder sostener.
Por qué «siempre que se trate del trabajo contratado» decide el caso
No es lo mismo el teléfono de quien maneja un montacargas que el de quien contesta correos en un escritorio. En el primer caso la prohibición se liga directamente al trabajo contratado y a la seguridad del establecimiento; en el segundo hay que explicar por qué. El acta que simplemente dice «usó el celular» deja ese trabajo sin hacer. El acta que describe qué estaba operando, qué riesgo creó y qué instrucción concreta incumplió lo deja resuelto en el papel.
El 423 fracción X: el derecho a ser oído está escrito en la ley
La fracción X del artículo 423 dice tres cosas en un solo renglón: el reglamento contiene las disposiciones disciplinarias y los procedimientos para su aplicación; la suspensión en el trabajo, como medida disciplinaria, no podrá exceder de ocho días; y la persona trabajadora tendrá derecho a ser oída antes de que se aplique la sanción.
Ese tercer punto es exactamente para lo que sirve el acta administrativa. No es un trámite de archivo ni una formalidad previa al despido: es el momento en que la persona es oída. Un acta en la que el trabajador no tuvo oportunidad de manifestar lo que a su derecho conviniera no cumple el supuesto, por bien redactada que esté. Cómo se levanta paso a paso está en tengo que levantar un acta administrativa, y quién firma como testigo, en testigos en un acta administrativa.
| Documento | Quién lo hace | Qué trámite pide | Para qué sirve en una sanción |
|---|---|---|---|
| Reglamento interior de trabajo | Comisión mixta de trabajadores y patrón (424 fr. I) | Depósito ante el Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral dentro de ocho días (424 fr. II) | Es la base: trae las disposiciones disciplinarias y el procedimiento (423 fr. X) |
| Política o instructivo de la empresa | La empresa, directamente | Ninguno; no es materia del reglamento (422, segundo párrafo) | Es una instrucción; se apoya en el 47 fr. XI y hay que ligarla al trabajo contratado |
| Aviso en el tablero o en un grupo de mensajería | Quien lo pegue o lo mande | Ninguno | Prueba de que se comunicó algo, no de que exista una regla con sanción |
| Acta administrativa | El patrón, con testigos y la persona trabajadora | Ninguno ante autoridad; se entrega copia | Documenta el hecho y es el momento en que se oye a la persona (423 fr. X) |
| Aviso de rescisión | El patrón | Entrega al trabajador o al Tribunal | Refiere la conducta y la fecha en que se cometió (47, último párrafo) |
El recorrido que un reglamento sí tiene que hacer
El artículo 424 pone cuatro reglas. La primera: el reglamento se formula por una comisión mixta de representantes de los trabajadores y del patrón. La segunda: si las partes se ponen de acuerdo, cualquiera de ellas lo deposita ante el Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral dentro de los ocho días siguientes a su firma. La tercera: no producirán ningún efecto legal las disposiciones contrarias a la ley, a sus reglamentos y a los contratos colectivos. Y la cuarta deja a trabajadores y patrón pedir a los Tribunales federales que subsanen omisiones o revisen disposiciones contrarias a la ley.
El 425 cierra el circuito: el reglamento surte efectos a partir de la fecha de su depósito, debe imprimirse y repartirse entre los trabajadores y se fija en los lugares más visibles del establecimiento. Y el 424 Bis obliga al Centro a hacer público el texto íntegro de los reglamentos depositados y a tenerlos gratis en su sitio. Es decir: si existe, se puede consultar; si no se puede consultar en ningún lado, probablemente no se depositó.
Qué escribe un acta por celular que se sostiene
- 1La regla, citada con su origen: cláusula del reglamento interior depositado, con fecha de depósito, o la instrucción concreta y quién la dio, si es de las que el 422 deja fuera del reglamento.
- 2El hecho, con hora, lugar y actividad: qué estaba haciendo la persona en ese momento, no sólo que traía el teléfono.
- 3El riesgo o el perjuicio concreto, cuando lo haya: maquinaria en movimiento, atención a público, manejo de efectivo, conducción. Es lo que liga el hecho al trabajo contratado.
- 4Lo que la persona manifestó, en sus palabras, o la constancia de que se le dio la oportunidad y no quiso hacerlo. Ése es el derecho a ser oída del 423 fracción X.
- 5Los testigos, con nombre y puesto, y lo que cada uno presenció por sí mismo.
- 6La sanción que corresponde según el reglamento, recordando que una suspensión disciplinaria no puede pasar de ocho días.
- 7La entrega de copia a la persona trabajadora, con acuse.
Una advertencia sobre el salto al despido. El uso del celular rara vez es, por sí solo, causa de rescisión; lo que sí llega a serlo es la reincidencia documentada o la conducta que comprometa la seguridad del establecimiento, que es la fracción VII del 47. El camino del expediente —investigación, acta, sanción progresiva— está en el acta de investigación antes del acta administrativa, y el aviso que cierra un despido, en el aviso de rescisión, el tercer papel del despido.
La plantilla de acta administrativa por incumplir el reglamento interior está escrita para este supuesto y pide la cláusula de origen; la genérica es acta administrativa y el catálogo completo, /plantillas. Para otras causales: desobediencia, no portar el uniforme, salir sin permiso a media jornada y negarse a usar equipo de seguridad. Si lo que hay es un celular de la empresa y no del trabajador, el documento es otro: carta responsiva de celular de la empresa.
Firmar el acta donde ocurrió el hecho
Un acta administrativa se levanta en el piso, en la ruta o en la sucursal, no en recursos humanos, y ahí casi nunca hay impresora. El artículo 1834 bis del Código Civil Federal tiene por cumplida la forma escrita con medios electrónicos cuando la información es atribuible a quien se obliga y accesible para consulta posterior, y qué pesa después está en qué es el valor probatorio. El reglamento interior en sí lleva su propia firma de enterado, explicada en reglamento interior de trabajo: firma de enterado.
Con SignSolú el acta sale por WhatsApp o por correo y la persona trabajadora y los dos testigos firman desde el celular, sin abrir cuenta y sin pagar. Queda un acuse de auditoría con hora, IP, dispositivo y huella SHA-256 que cualquiera comprueba en /verificar sin cuenta, y eso es lo que fija la hora del acta cuando alguien la discute meses después; qué trae ese acuse está en qué es un acuse de auditoría. Si la persona se niega a firmar, lo que procede está en el trabajador no quiere firmar el aviso de rescisión. El recorrido del producto está en cómo funciona, las dudas legales en preguntas frecuentes legales y el plan gratis son 10 documentos sin caducidad y sin tarjeta: empieza aquí.
De dónde salen las citas
- Ley Federal del Trabajo, en el texto vigente que publica la Cámara de Diputados.
- Código Civil Federal, en el texto vigente que publica la Cámara de Diputados.
Preguntas frecuentes
¿Puedo levantar un acta por usar el celular si no tengo reglamento interior?
Puedes levantar el acta, porque el acta documenta un hecho. Lo que falta sin reglamento es la disposición disciplinaria y el procedimiento para aplicarla, que el artículo 423 fracción X ubica precisamente en el reglamento interior. Sin esa base queda la vía del artículo 47 fracción XI, desobedecer sin causa justificada, y ahí hay que acreditar que la instrucción se trataba del trabajo contratado.
¿Una política de uso de celular firmada por el trabajador equivale al reglamento?
No. El segundo párrafo del artículo 422 dice que no son materia del reglamento las normas de orden técnico y administrativo que formulen directamente las empresas para la ejecución de los trabajos. La política vale como instrucción y como prueba de que se comunicó, pero no pasa por la comisión mixta ni por el depósito del artículo 424, que es lo que hace exigible el catálogo disciplinario.
¿Cuánto puedo suspender a alguien por esto?
Hasta ocho días. El artículo 423 fracción X dice que la suspensión en el trabajo, como medida disciplinaria, no podrá exceder de ocho días, y que la persona trabajadora tendrá derecho a ser oída antes de que se aplique la sanción. Una suspensión más larga no se vuelve válida porque el reglamento la contemple: el 424 fracción III dice que las disposiciones contrarias a la ley no producen ningún efecto legal.
¿Desde cuándo obliga el reglamento interior?
Desde la fecha de su depósito. El artículo 425 dice que el reglamento surte efectos a partir de la fecha de su depósito, que debe imprimirse y repartirse entre los trabajadores y que se fija en los lugares más visibles del establecimiento. Una regla aprobada internamente pero no depositada todavía no surte efectos.
¿Se puede despedir a alguien por usar el celular en el trabajo?
Por el hecho aislado, difícilmente. Lo que llega a sostener una rescisión es la reincidencia documentada bajo el procedimiento del reglamento, o una conducta que caiga en la fracción VII del artículo 47, comprometer por imprudencia o descuido inexcusable la seguridad del establecimiento o de las personas que se encuentren en él. En ambos casos el expediente previo es lo que decide.
¿Dónde puedo ver si mi empresa tiene reglamento depositado?
El artículo 424 Bis obliga al Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral a hacer público, para consulta de cualquier persona, el texto íntegro de los reglamentos interiores depositados ante él, y a tenerlos disponibles de forma gratuita en su sitio de internet. También puede expedir copias en términos de la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública.