Mi cliente está en Estados Unidos, ¿cómo me firma el contrato?
Le mandas una liga. Armas el contrato en español o a dos columnas, lo envías por correo o WhatsApp y al mandarlo eliges que él firme en inglés: le llegan en inglés el aviso y la página de firma, y firma desde su celular sin crear cuenta, sin instalar nada y sin pagar. Su firma hecha en Texas produce efectos en México igual que una hecha aquí: el artículo 114 del Código de Comercio manda no tomar en cuenta el lugar donde se creó. Lo que sí hay que resolver antes de mandar es el documento: qué ley aplica, qué tribunales conocen y que las dos partes aceptan firmar por medios electrónicos.
La escena es conocida para cualquier pyme que exporta servicios: el cliente de Houston dijo que sí en la llamada, quiere empezar el lunes y pide «the contract». No va a venir a Monterrey a firmar, no va a imprimir nada y tampoco tiene por qué tener una e.firma del SAT. Lo que necesitas es que firme hoy, desde su teléfono, un documento que mañana puedas sostener en México.
Esta pieza es el procedimiento, paso por paso. El marco legal completo de un contrato con parte extranjera —qué tratados aplican y cuáles no— ya está en contratos internacionales y firma electrónica; aquí se usa lo que esa pieza deja resuelto y se baja a lo que haces el día que mandas el contrato.
Lo más fácil: una liga, y él firma en inglés
- 1Arma el documento. En español, o mejor a dos columnas con la versión que prevalece escrita. Si es un acuerdo previo para enseñar números o planos, la plantilla del acuerdo de confidencialidad bilingüe ya viene así; si es el trabajo en sí, el contrato de prestación de servicios.
- 2Revisa tres líneas antes de mandar: ley aplicable, tribunales y la aceptación de firmar por medios electrónicos. Están explicadas abajo y son las que deciden si el contrato aguanta.
- 3Elige el idioma de cada firmante. Al capturar a tu cliente marcas inglés; tú sigues en español. Si firma además alguien de tu empresa, ése firma en español en el mismo documento.
- 4Manda la liga al correo de tu cliente o a su WhatsApp con su número de Estados Unidos. Firma desde el celular, sin cuenta y sin pagar: lo que necesita del otro lado está en firmar desde el celular sin instalar nada.
- 5Guarda el PDF y su certificado. Los dos se quedan con el documento firmado y su certificado de auditoría, que cualquiera comprueba en /verificar.
Qué ve tu cliente del otro lado
Esto es lo que más preocupa y lo que menos problema da. El idioma del documento es una cosa y el idioma en que tu cliente recibe el aviso y firma es otra; se deciden por separado. Aunque el contrato esté en español, a él le llegan en inglés el correo, el mensaje de WhatsApp y la página donde firma, porque así lo marcaste al mandarlo.
El aviso: correo o WhatsApp
Con un cliente que ya conoces por WhatsApp, la liga por ese canal se abre en minutos; por correo corporativo suele tardar más y a veces cae en la carpeta equivocada. Qué vale el contrato que llega por WhatsApp está en firmar un contrato por WhatsApp: validez legal, y qué recordatorio sirve cuando no contesta, en cuando el cliente no firma.
La firma: desde su teléfono, sin cuenta
Abre la liga, lee el documento completo, firma con el dedo y listo. No crea cuenta, no descarga una aplicación y no paga. Si quien firma por el cliente es una empresa, conviene que sea alguien que pueda obligarla —en una sociedad estadounidense, normalmente un officer— y que su cargo vaya escrito junto a su nombre; por qué importa está en firma electrónica de personas morales: quién puede firmar.
El documento: en español, en inglés o a dos columnas
Entre particulares no hay idioma obligatorio, así que las tres opciones son válidas. Lo que cambia es el día en que hay que usar el contrato en México: la fracción V del artículo 137 del Código Nacional de Procedimientos Civiles y Familiares pide que los documentos en idioma extranjero se acompañen «con la correspondiente traducción al español». El procedimiento completo, con el plazo de tres días para objetar la traducción, está en ¿un contrato con un extranjero tiene que estar en español?.
| Cómo va el documento | Qué firma tu cliente | Si hay que usarlo ante un juez mexicano |
|---|---|---|
| Sólo en español | Algo que quizá no entiende del todo | Se presenta tal cual |
| Sólo en inglés | Lo que entiende | Va con traducción al español, que la otra parte puede objetar |
| A dos columnas, prevalece el español | Su columna en inglés, junto a la tuya | Se presenta tal cual: la versión que rige ya está en español |
Las tres líneas que el contrato tiene que traer
Ninguna plataforma de firma resuelve esto por ti, porque no son cosas de la firma sino del contrato. Si el documento las calla, el día que algo sale mal la primera discusión es dónde y bajo qué ley se discute, y esa discusión cuesta más que el contrato.
- Qué ley aplica. La fracción V del artículo 13 del Código Civil Federal rige los efectos de un contrato por el derecho del lugar donde deben ejecutarse, «a menos de que las partes hubieran designado válidamente la aplicabilidad de otro derecho». Si el servicio se presta desde México, escribir «ley mexicana» es lo coherente.
- Qué tribunales conocen. El artículo 1093 del Código de Comercio permite someterse a los tribunales del domicilio de cualquiera de las partes, del lugar de cumplimiento o de la ubicación de la cosa. Una ciudad sin conexión con el contrato no sirve.
- Que las dos partes aceptan firmar por medios electrónicos. El último párrafo del artículo 114 del mismo código dice que cuando las partes acuerdan usar determinados tipos de firma, ese acuerdo «es suficiente a efectos del reconocimiento transfronterizo», salvo que no sea válido conforme al derecho aplicable.
Las tres juntas, con ejemplos de redacción, están en contratos internacionales y firma electrónica. Si lo que vas a vender son mercancías y no servicios, esa misma pieza explica cuándo entra la Convención de Viena y qué cambia.
Por qué su firma desde Texas vale aquí
El artículo 114 del Código de Comercio, leído hoy, contesta la duda de fondo. Para decidir si una firma electrónica extranjera produce efectos en México «no se tomará en consideración» ni el lugar donde se creó o se utilizó ni el lugar donde está el firmante; y toda firma electrónica creada o utilizada fuera de la República produce los mismos efectos que una hecha aquí «si presenta un grado de fiabilidad equivalente». Para medir esa equivalencia se toma en cuenta «cualquier otro medio de convicción pertinente», que es donde entra el certificado de auditoría.
Y si el contrato pide forma escrita, el artículo 1834 bis del Código Civil Federal la tiene por cumplida con medios electrónicos siempre que la información sea «atribuible a las personas obligadas y accesible para su ulterior consulta». El artículo 93 del Código de Comercio dice lo mismo para lo mercantil. Cómo pesa todo eso en un juicio está en qué es el valor probatorio y en el Código de Comercio para no abogados.
Y si el pleito fuera allá
Lo que haga un tribunal de Estados Unidos con tu contrato lo decide el derecho de ese estado, no el mexicano, y esta pieza no lo afirma. Por eso las tres líneas de arriba pesan tanto: pactar ley y tribunales mexicanos es lo que lleva la discusión a un lugar donde sí sabes qué reglas aplican. Qué cambia en un juicio según dónde está tu proveedor de firma está en plataforma internacional o mexicana.
Qué queda en el certificado
Cada firma deja hora, dirección IP, dispositivo y la huella SHA-256 del archivo. Con un cliente en otro país, ese registro es lo que contesta las dos preguntas que se hacen después: quién firmó y si el documento cambió. Qué debe traer está en qué es un acuse de auditoría, y cómo se comprueba la huella, en cómo verificar que un documento firmado no fue alterado.
Cuando alguno de los firmantes firma en inglés, el certificado sale bilingüe: el español rige y el inglés va de cortesía, así que tu cliente puede leer lo mismo que tú vas a presentar. Una precisión, dicha una vez: SignSolú no es prestador de servicios de certificación acreditado, no emite constancias NOM-151 y no firma con e.firma; lo que entrega es la firma con su certificado de auditoría y la comprobación pública en /verificar.
Los documentos que se firman con un cliente de fuera
- Antes de enseñar números o planos: el acuerdo de confidencialidad bilingüe. Si el NDA te lo mandó él y está en inglés, qué revisar antes de firmarlo está en me mandaron un NDA en inglés: ¿vale en México?.
- El trabajo: contrato de prestación de servicios, con el alcance, los entregables y la forma de pago.
- Cada pedido: una orden de compra; cuándo una orden ya es contrato está en me pidieron firmar una orden de compra en línea, y desde qué momento obliga, en qué es el perfeccionamiento del contrato.
- Si alguien tiene que hacer un trámite aquí por él: la carta poder en español e inglés.
Cómo se manda a firmar a distancia con SignSolú
Capturas los datos una vez y al mandar eliges el idioma de cada firmante. Quien firma en inglés recibe el correo, el WhatsApp y la página de firma en inglés mientras tú trabajas en español, y un mismo documento puede llevar un firmante en inglés y otro en español. Tu cliente no abre cuenta ni paga; tú te quedas con el PDF y el certificado, que cualquiera comprueba en /verificar sin cuenta.
El camino de una firma está en cómo funciona y las dudas de ley en el FAQ legal. El plan gratis son diez documentos sin caducidad y sin tarjeta desde tu cuenta, suficientes para cerrar el primer cliente de fuera antes de pagar nada.
De dónde salen las citas
- Código de Comercio, en el texto vigente que publica la Cámara de Diputados.
- Código Civil Federal, en el texto vigente que publica la Cámara de Diputados.
- Código Nacional de Procedimientos Civiles y Familiares, en el texto vigente que publica la Cámara de Diputados.
Preguntas frecuentes
¿Mi cliente tiene que tener e.firma o algún certificado para firmar desde Estados Unidos?
No. Firma con una liga desde su teléfono. El artículo 114 del Código de Comercio no pide un certificado de ningún país: pide que la firma tenga un grado de fiabilidad equivalente y manda no tomar en cuenta dónde se creó, y su último párrafo reconoce como suficiente el acuerdo de las partes sobre el tipo de firma que van a usar.
¿Le llega en inglés aunque mi contrato esté en español?
Sí. El idioma del aviso y de la página de firma se elige por firmante al mandar el documento. A tu cliente le llegan en inglés el correo, el mensaje de WhatsApp y la página donde firma, y tú sigues trabajando en español. Lo que firma es el documento que armaste, por eso conviene que vaya a dos columnas.
¿Conviene que el contrato esté sólo en inglés para que lo entienda?
Vale, pero el día que tengas que usarlo ante un juez mexicano irá con traducción al español, y la otra parte puede objetarla. A dos columnas con el español prevaleciendo, él lee su columna y tú tienes desde el primer día la versión que rige.
¿Qué ley y qué tribunales escribo si mi empresa está en México?
Lo coherente es ley mexicana y los tribunales de la ciudad de tu domicilio. La fracción V del artículo 13 del Código Civil Federal respeta la ley que las partes designen válidamente, y el artículo 1093 del Código de Comercio permite someterse a los tribunales del domicilio de cualquiera de las partes o del lugar de cumplimiento.
¿Mi cliente tiene que pagar o abrir una cuenta para firmar?
No. Recibe la liga, firma desde su celular y recibe su copia del documento con su certificado. La cuenta es de quien manda a firmar, y el plan gratis son diez documentos sin caducidad y sin tarjeta. Esto no es asesoría legal: para tu caso concreto consulta a tu abogado.