Wedding planner con novios extranjeros: tu contrato es una venta fuera del establecimiento, y eso les da cinco días
Basada en LFPC, arts. 51 a 56; Ley Monetaria, art. 8 · Revisada en noviembre de 2026
Dos artículos deciden más que cualquier cláusula. El primero: como el trato se propone y se cierra fuera de tu establecimiento —por videollamada, en el jardín, en el hotel—, cae en el capítulo de ventas fuera del establecimiento mercantil, que el artículo 51 de la Ley Federal de Protección al Consumidor extiende expresamente a la prestación de servicios; y el artículo 56 dice que el contrato se perfecciona a los cinco días hábiles contados desde la firma o desde la entrega, lo último que suceda, y que durante ese lapso el consumidor puede revocar su consentimiento sin responsabilidad alguna, con devolución del precio pagado. La excepción, en el mismo artículo: eso no aplica si la fecha de prestación del servicio está a diez días hábiles o menos de la orden de compra. El segundo: el artículo 8 de la Ley Monetaria dice que la moneda extranjera no tiene curso legal en México y que las obligaciones de pago en moneda extranjera para cumplirse en el país se solventan entregando el equivalente en moneda nacional al tipo de cambio que rija en el lugar y fecha de pago.
La boda es en Los Cabos y los novios están en Chicago
La conversación empieza por Instagram, sigue en dos videollamadas y acaba en un contrato que los novios firman desde su casa, a cuatro mil kilómetros. Lo que la planner mira es el anticipo y la lista de proveedores. Lo que de hecho acaba de ocurrir, para la ley mexicana, es una venta fuera del establecimiento mercantil, y eso trae reglas propias que casi ningún contrato del gremio recoge.
La boda sí es asunto del Código Civil en lo que toca al matrimonio, pero ahí no está el problema: el problema es el contrato de servicios, y ése es de consumo.
Por qué tu contrato cae en el capítulo V
El artículo 51 de la Ley Federal de Protección al Consumidor entiende por venta a domicilio o fuera del establecimiento mercantil, mediata o indirecta, la que se proponga o lleve a cabo fuera del local o establecimiento del proveedor, e incluye expresamente el arrendamiento de bienes muebles y la prestación de servicios. Lo único que ese capítulo excluye es la compraventa de bienes perecederos recibidos por el consumidor y pagados de contado.
Una planner que cierra en el jardín, en el hotel o por videollamada está dentro. Y entonces el artículo 52 pide que la venta conste por escrito con, al menos, el nombre y dirección del proveedor y la identificación de la operación y de los bienes y servicios de que se trate, más las garantías y requisitos señalados por la ley; y obliga al proveedor a entregar al consumidor una copia del documento. Esa copia no es cortesía: es una obligación del artículo.
Los cinco días hábiles, y por qué en una boda casi siempre corren
El artículo 56 dice, literal, que el contrato se perfeccionará a los cinco días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la firma del contrato, lo último que suceda, y que durante ese lapso el consumidor tendrá el derecho de revocar su consentimiento sin responsabilidad alguna. La revocación debe hacerse mediante aviso, mediante entrega del bien en forma personal, por correo registrado o certificado —tomando como fecha la de recepción para su envío— o por otro medio fehaciente, y deja sin efecto la operación, debiendo el proveedor reintegrar al consumidor el precio pagado.
Y cierra con la excepción que decide todo: tratándose de servicios, lo anterior no será aplicable si la fecha de prestación del servicio se encuentra a diez días hábiles o menos de la fecha de la orden de compra. Una boda se contrata con ocho, doce o dieciocho meses de anticipación. Es decir: en este giro la excepción casi nunca aplica y el derecho de revocación casi siempre existe.
Eso no significa que el anticipo sea imposible: significa que durante esos cinco días hábiles el anticipo es reembolsable por decisión de los novios, sin que haya que probar nada. Lo práctico es decirlo en el contrato, cobrar el anticipo de modo que esos cinco días ya pasaron cuando se compromete dinero con proveedores, y no bloquear fechas con terceros antes de que el contrato quede perfeccionado. Una cláusula que diga «el anticipo no es reembolsable en ningún caso» choca con el 56 y, si el contrato es de adhesión, también con el artículo 90.
Y si el trato se cerró por teléfono o por mensajería
El artículo 53 agrega obligaciones para quien vende por medios en los que es imposible entregar el documento al celebrarse la transacción —teléfono, televisión, correo o mensajería, u otros sin trato directo—: cerciorarse de que la entrega se hace en el domicilio del consumidor o que el consumidor está plenamente identificado; permitir reclamaciones y devoluciones por medios similares a los usados para la venta; cubrir los costos de transporte y envío en devoluciones o reparaciones amparadas por la garantía, salvo pacto en contrario; e informar previamente el precio, la fecha aproximada de entrega, los costos de seguro y flete y, en su caso, la marca del bien o servicio.
La primera fracción es la que más sirve a una planner con clientes extranjeros, y la que convierte un trámite en una ventaja: tener al consumidor plenamente identificado es exactamente lo que deja un acuse de firma con identificación. La última obliga a informar el precio y la fecha antes, no en el contrato.
La moneda: el artículo 8 de la Ley Monetaria
La segunda pregunta de toda boda destino es si se cobra en dólares. Se puede pactar en dólares; lo que no se puede es exigir el pago en dólares. El artículo 8 de la Ley Monetaria de los Estados Unidos Mexicanos dice que la moneda extranjera no tendrá curso legal en la República, salvo en los casos en que la Ley expresamente determine otra cosa, y que las obligaciones de pago en moneda extranjera contraídas dentro o fuera de la República para ser cumplidas en ésta se solventarán entregando el equivalente en moneda nacional, al tipo de cambio que rija en el lugar y fecha en que se haga el pago. Un párrafo añadido en 1986 precisa que ese tipo de cambio se determina conforme a las disposiciones que para esos efectos expida el Banco de México en los términos de su Ley Orgánica.
La consecuencia para el contrato es de redacción, no de prohibición: el precio puede estar en dólares, y hay que decidir y escribir qué tipo de cambio se usa, de qué fuente y de qué fecha, porque la ley fija la del pago. Quién absorbe la diferencia entre la firma y cada parcialidad es una decisión comercial que conviene tomar por escrito. Está trabajado aparte en precio en dólares con un cliente extranjero y, para un paquete de viaje, en vendo un viaje en dólares: qué tipo de cambio pongo.
Lo que el contrato tiene que decidir, además de la ley
- 1El alcance, servicio por servicio, separando lo que tú prestas de lo que contratas a nombre de los novios. Es la diferencia entre ser prestador y ser mandatario, y cambia quién responde si falla un proveedor.
- 2Los pagos, con su calendario, construido de modo que los cinco días hábiles del artículo 56 hayan corrido antes de comprometer dinero con terceros.
- 3La moneda y el tipo de cambio, con la fuente y la fecha, por el artículo 8 de la Ley Monetaria.
- 4El cambio de fecha, que en este giro es más frecuente que la cancelación: qué se traslada, qué se pierde y qué decide cada proveedor por su cuenta.
- 5La fuerza mayor, descrita con hechos y no con la palabra sola: huracán, cierre del recinto, restricción de viaje. El recinto tiene su propia versión de esto en salón de eventos: qué pongo en el contrato si cancelan.
- 6Imagen y fotografía, porque los proveedores van a querer publicar. Eso es una autorización aparte, y el aviso de privacidad lo explica: qué es el aviso de privacidad.
- 7El idioma del documento y qué versión manda, si se firma en dos. Un contrato con un extranjero no tiene que estar en español: un contrato con un extranjero tiene que estar en español.
| La cláusula de siempre | Qué dice la ley | Cómo queda |
|---|---|---|
| «El anticipo no es reembolsable en ningún caso» | LFPC 56: cinco días hábiles para revocar sin responsabilidad | No reembolsable después de esos cinco días |
| «El contrato surte efectos a la firma» | LFPC 56: se perfecciona a los cinco días hábiles | Se dice la fecha de perfeccionamiento |
| «Los pagos se hacen en dólares americanos» | Ley Monetaria 8: se solventan en moneda nacional | Precio en dólares, pago al tipo de cambio de la fecha |
| «Sin copia para el cliente» | LFPC 52: obligación de entregar copia | Copia entregada y acuse |
| «El cliente acepta por correo electrónico» | LFPC 52: debe constar por escrito | Documento firmado, con los datos del 52 |
| «Nos reservamos el derecho de admisión» | LFPC 58: prohibidas las preferencias y la discriminación | Se quita |
| «Cualquier controversia, tribunales de otro país» | LFPC 90 fr. VI, si es contrato de adhesión | Se tiene por no puesta |
El último renglón vale una línea más. Si tu contrato es el mismo formato para todas las parejas y ellas sólo firman, es un contrato de adhesión del artículo 85, y entonces el artículo 90 declara no válidas y tiene por no puestas, entre otras, las cláusulas que liberen al proveedor de su responsabilidad civil, las que trasladen esa responsabilidad al consumidor o a un tercero, las que prevean términos de prescripción inferiores a los legales y las que obliguen al consumidor a renunciar a la protección de la ley o lo sometan a tribunales extranjeros. El mismo análisis, aplicado a otro giro con anticipos y familias de por medio, está en la escuela, el contrato de adhesión y los diez años.
Cómo se firma con dos novios que están en otro país
Esta es la parte que solía tardar semanas: imprimir, escanear, perseguir dos firmas en husos horarios distintos y acabar con un PDF de un PDF. Un contrato de servicios es un documento privado y no pide notario: el artículo 1834 bis del Código Civil Federal tiene por cumplida la forma escrita mediante medios electrónicos cuando la información generada o comunicada de forma íntegra es atribuible a quien se obliga y accesible para su ulterior consulta; qué pesa después está en el valor probatorio.
Con SignSolú el contrato se manda a firmar a distancia y quien lo manda elige el idioma de cada firmante: a los novios en Estados Unidos les llegan en inglés el correo, el mensaje de WhatsApp y la página de firma, y a tus proveedores en México les llegan en español, en el mismo envío. Nadie abre cuenta ni paga por firmar. Queda un acuse de auditoría con hora, IP, dispositivo y huella SHA-256 por firma —y cuando hay firmantes en dos idiomas, el certificado sale bilingüe—, y cualquiera lo comprueba en /verificar sin cuenta. Eso es, de paso, la forma de tener al consumidor plenamente identificado que pide la fracción I del artículo 53. Si los dos novios tienen que firmar antes que los proveedores, se puede pedir que firmen en orden; si uno de ellos no habla español, el caso es el mismo que en mi inquilino no habla español; y qué plataformas usan quienes firman con extranjeros está en su comparación. Para la boda que además incluye hospedaje y traslados, el régimen turístico aparece en registro nacional de turismo para agencias de viajes. Las demás plantillas están en /plantillas —entre ellas la de renta de salón de eventos y la de prestación de servicios—, el recorrido del producto en cómo funciona y las dudas legales en preguntas frecuentes legales. El plan gratis son 10 documentos sin caducidad y sin tarjeta: empieza aquí.
De dónde salen las citas
- Código Civil Federal, en el texto vigente que publica la Cámara de Diputados.
- Ley Federal de Protección al Consumidor, en el texto vigente que publica la Cámara de Diputados.
Preguntas frecuentes
¿De verdad los novios pueden cancelar y pedir su anticipo de vuelta?
Durante cinco días hábiles, sí. El artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor dice que el contrato se perfecciona a los cinco días hábiles contados desde la entrega del bien o la firma del contrato, lo último que suceda, y que durante ese lapso el consumidor tiene derecho a revocar su consentimiento sin responsabilidad alguna, debiendo el proveedor reintegrar el precio pagado. La excepción, para servicios, sólo aplica si la fecha de prestación está a diez días hábiles o menos de la orden de compra.
¿Por qué mi contrato cae en ese capítulo si yo tengo oficina?
Porque lo que cuenta es dónde se propone o se lleva a cabo la operación, no dónde está tu oficina. El artículo 51 define la venta fuera del establecimiento mercantil como la que se proponga o lleve a cabo fuera del local o establecimiento del proveedor, e incluye expresamente la prestación de servicios. Una videollamada, una visita al jardín o una reunión en el hotel entran.
Entonces, ¿no puedo cobrar anticipo?
Sí puedes. Lo que no puedes es declararlo no reembolsable durante esos cinco días hábiles. Lo práctico es decirlo en el contrato, calendarizar el anticipo para que esos días ya hayan corrido antes de comprometer dinero con proveedores, y no bloquear fechas con terceros antes de que el contrato quede perfeccionado.
¿Puedo cobrar en dólares?
Puedes pactar el precio en dólares. El artículo 8 de la Ley Monetaria dice que la moneda extranjera no tiene curso legal en la República y que las obligaciones de pago en moneda extranjera contraídas dentro o fuera del país para cumplirse en éste se solventan entregando el equivalente en moneda nacional, al tipo de cambio que rija en el lugar y fecha en que se haga el pago. Por eso conviene escribir qué tipo de cambio, de qué fuente y de qué fecha.
Cerramos todo por WhatsApp. ¿Hace falta un documento?
Sí. El artículo 52 pide que estas ventas consten por escrito, con el nombre y dirección del proveedor y la identificación de la operación y de los bienes y servicios de que se trate, más las garantías y requisitos que señala la ley, y obliga al proveedor a entregar al consumidor una copia del documento. Firmarlo a distancia cumple esa forma; cerrar sólo con mensajes, no.
¿Qué pasa si los novios cambian la fecha de la boda?
Eso lo decide tu contrato, no la ley, y es el escenario más común en una boda destino. Conviene escribir qué se traslada a la nueva fecha, qué se pierde, qué proveedores deciden por su cuenta y con cuánta anticipación se avisa. Un cambio de fecha no es una revocación del artículo 56: es una modificación, y se firma como tal.