La entrega del equipo es en una obra sin señal, ¿cómo firma el cliente?

La obra está a cuarenta minutos de terracería, la plataforma de elevación va en la plana y el residente que tiene que firmar la recepción trae un teléfono con una barra intermitente. Es una de las situaciones más comunes del giro y casi siempre se resuelve mal: se firma de palabra, se promete mandar el papel después, y el papel no llega nunca.

Lo primero: qué se firma dónde

La respuesta corta a la pregunta es que no se firma todo en la obra. Son dos documentos distintos con dos momentos distintos, y mezclarlos es el error de origen.

1. 1El contrato se firma en el patio, antes de cargar. Siempre. No depende de la señal de la obra, lo firma quien tiene facultades para obligar a la empresa —no el chofer— y se firma antes de que el equipo salga. El orden completo del mostrador está en rento andamios: cómo hago que firmen antes de llevarse el equipo y quién puede firmar qué, en el chofer de la constructora viene por la máquina.
2. 2El acta de salida se firma en el patio, con el inventario, el horómetro o el kilometraje y el estado del equipo. También con señal.
3. 3En la obra se levanta la recepción: quien recibe firma en el dispositivo del chofer, con fotos del equipo descargado y la hora del propio dispositivo. Eso ocurre sin cobertura.
4. 4Al recuperar señal, el acta sube. El chofer no tiene que hacer nada más que volver a donde haya datos.

Con ese orden, lo único que viaja sin señal es el documento más barato de reconstruir y el que menos se discute: la recepción. El contrato, que es el que importa si la máquina no regresa, ya está firmado con acuse desde antes. La plantilla del acta es acta de entrega y devolución de equipo, y la del contrato, contrato de renta de maquinaria y equipo.

La configuración que te deja sin documento

Éste es el punto que casi nadie revisa y el que puede tirar la operación. El artículo 92 del Código de Comercio regula el acuse de recibo de los mensajes de datos, y su fracción II dice: «Cuando el Emisor haya indicado que los efectos del Mensaje de Datos estarán condicionados a la recepción de un acuse de recibo, se considerará que el Mensaje de Datos no ha sido enviado en tanto que no se haya recibido el acuse de recibo en el plazo fijado por el Emisor o dentro de un plazo razonable atendiendo a la naturaleza del negocio.»

Traducido a la terracería: si tu flujo dice que el documento sólo surte efectos cuando llegue el acuse, y el acuse no puede llegar porque no hay cobertura, el documento no se tiene por enviado aunque la persona ya haya firmado. La firma existió y jurídicamente no pasó nada. La solución es de una línea: no condicionar los efectos a la recepción del acuse en los documentos que se firman en campo. El acuse se usa como prueba, que es su mejor uso, no como condición de validez.

La fracción I del mismo artículo deja claro que si no se acordó forma o método, el acuse puede darse por cualquier comunicación del destinatario, automatizada o no, o por cualquier acto del destinatario que baste para indicar al emisor que recibió el mensaje. Es decir: la foto del equipo descargado que el residente aprueba en el dispositivo, o el mensaje que manda al rato, cuentan. El acuse no tiene una forma sacramental.

Cuándo quedó firmado, exactamente

La pregunta aparece sola la primera vez que un documento se firma a las 11:40 en la obra y entra al sistema a las 15:10, cuando el chofer baja al pueblo. El artículo 91 bis da la regla general: «Salvo pacto en contrario entre el Emisor y el Destinatario, el Mensaje de Datos se tendrá por expedido cuando ingrese en un Sistema de Información que no esté bajo el control del Emisor o del Intermediario.» Y el 91 fija el momento de recepción: cuando ingresa al sistema de información que el destinatario designó, o cuando lo recupera si se mandó a otro.

La consecuencia práctica es que conviene pactarlo, porque la ley lo permite con «salvo pacto en contrario». Una cláusula de dos renglones en el contrato que diga que las actas de entrega y devolución se tienen por firmadas en la fecha y hora que registra el dispositivo al momento de la firma, y que su transmisión posterior no altera ese momento, resuelve la discusión antes de que exista. Sin esa cláusula, la hora buena es la del ingreso al sistema, que puede ser horas después y en otro lugar.

Esto no es una tecnicalidad cuando el equipo se daña entre la obra y el patio, o cuando hay que ubicar un hecho dentro o fuera del periodo en que el 2468 del Código Civil Federal presume la pérdida y el deterioro a cargo del arrendatario. Lo mismo del lado del flete y de quién responde mientras el equipo va en el camión está en quién paga el flete del equipo rentado.

La liga se manda antes, no al llegar

La parte operativa que más falla es trivial y por eso se olvida: la liga de firma se abre una vez, y si se abre donde hay señal, el documento ya está cargado en el teléfono. Mandarla por WhatsApp o por correo cuando el chofer ya está en el cerro es pedirle que descargue algo que no va a descargar. Se manda en el patio, se abre en el patio, y en la obra sólo se firma.

Eso además resuelve la identificación. El artículo 90 presume que un mensaje de datos proviene del emisor cuando fue enviado usando medios de identificación, como claves o contraseñas, y en un flujo de firma por liga el token de esa liga es el medio de identificación. Si la liga se abrió con señal y se usó la misma sesión, la cadena queda completa. El resto del diagnóstico de por qué una liga se cae en campo está en firmar desde el celular: por qué se cae y qué necesita de verdad el teléfono del que firma, en firmar desde el celular sin instalar nada.

• Se abre la liga en el patio y se deja abierta. No se cierra la pestaña.
• No se condicionan los efectos al acuse en los documentos de campo.
• Se pacta en el contrato cuál es la hora buena, por el «salvo pacto en contrario» del 91 bis.
• Se toman fotos del equipo descargado y se anota quién recibió, con nombre y puesto.
• Si de plano no hay nada, se firma en papel el acta de recepción y se digitaliza en el patio el mismo día, con la hora real. Mejor un papel honesto que un acuse inventado.

Quién firma la recepción en la obra

No tiene que ser el apoderado: eso es justamente lo que vuelve viable la firma en campo. El artículo 324 del Código de Comercio dice que «la recepción de mercancías que el dependiente hiciere por encargo de su principal, se tendrá como hecha por éste», y el 321 limita sus actos a las operaciones que les tuvieren encomendadas. O sea que el residente o el almacenista pueden firmar la recepción y eso vale contra la constructora, mientras el contrato sigue siendo de quien tiene poder. El desarrollo completo está en el chofer de la constructora viene por la máquina y lo de las personas morales, en firma electrónica en personas morales.

Si en el mismo viaje hay que cerrar la estimación del periodo, eso es otro documento con sus propias reglas: cómo firma el residente la estimación de obra. Y si el equipo es cimbra o andamio, donde el conteo por pieza es el punto, contrato de renta de cimbra y contrato de renta de andamios. Para la máquina con horómetro, el horómetro del equipo rentado.

Y cuando el equipo regresa, el cierre tiene su propio orden: el conteo en el patio, el convenio por lo que falte en convenio de pago y la devolución del título en cuándo se regresa el pagaré de garantía. Si lo que se rentó fue con operador, quién lo dirige en la obra está en renta de maquinaria con operador.

Los primeros 10 documentos son gratis y sin tarjeta desde tu cuenta; el plan de paga son $399 MXN al mes con 500 documentos y usuarios ilimitados, que a razón de un acta por salida y otra por regreso es lo que vuelve viable levantarlas todas. Cada acuse se comprueba en verificar sin cuenta, el flujo está en cómo funciona y el giro completo, en firma electrónica para renta de equipo y maquinaria.

De dónde salen las citas

• Código de Comercio, en el texto vigente que publica la Cámara de Diputados.
• Código Civil Federal, en el texto vigente que publica la Cámara de Diputados.