¿Cómo hago que el cliente apruebe el presupuesto de la obra con su firma?
Basada en Código Civil Federal, arts. 1803, 1804, 1807 y 1810 · Revisada en octubre de 2026
Mandándoselo como una oferta con plazo para aceptar y pidiéndole que lo firme. El artículo 1803 del Código Civil Federal reconoce el consentimiento expreso manifestado por medios electrónicos; el 1804 te deja ligado por tu oferta hasta que expire el plazo que fijaste; y el 1807 dice que el contrato se forma en el momento en que el proponente recibe la aceptación. Si el cliente firma el presupuesto tal como se lo mandaste, ya hay contrato. Si cambia una partida o una fecha, el 1810 convierte esa respuesta en una nueva propuesta y entonces el que tiene que aceptar eres tú.
En una constructora chica el presupuesto es el documento que más se manda y el que menos se firma. Se cotiza por correo, el cliente contesta «adelante» y el equipo entra a la obra. Dos meses después, cuando hay que cobrar un extra o justificar una partida, lo único que existe es un hilo de correos y un PDF sin firma.
Lo que casi nadie sabe es que el presupuesto no necesita convertirse en otra cosa para obligar: bien mandado y bien aceptado, ya es el contrato. Lo que lo decide son tres artículos del Código Civil Federal y una pregunta: el cliente aceptó liso y llano, o cambió algo.
El presupuesto como oferta: lo que te obliga a ti
Mandar un presupuesto es hacer una oferta, y la ley le pone consecuencias al que la hace antes que al que la recibe.
Con plazo: quedas ligado hasta que expire
El artículo 1804 dice que toda persona que propone a otra la celebración de un contrato fijándole un plazo para aceptar queda ligada por su oferta hasta la expiración del plazo. Eso es lo que convierte la frase «precios vigentes quince días» en algo más que una cortesía: es tu propio compromiso. Si el material subió en el día doce, la oferta sigue viva.
Sin plazo y a distancia: tres días más el correo
El 1806 resuelve el caso del presupuesto que se manda sin fecha de vigencia a alguien que no está presente: quedas ligado durante tres días, además del tiempo necesario para la ida y vuelta regular del correo público, o del que se juzgue bastante según las distancias y la facilidad de las comunicaciones. Es una regla escrita para otra época, y por eso conviene no dejarla operar: poner plazo es más barato que discutir qué plazo era el razonable.
La aceptación: el momento exacto en que nace el contrato
El artículo 1807 es el que importa: el contrato se forma en el momento en que el proponente recibe la aceptación, estando ligado por su oferta. No cuando el cliente firma, sino cuando esa firma te llega. Esa distinción deja de ser teórica en el momento en que el canal deja rastro: si la plataforma te avisa el día y la hora en que el cliente firmó y tú lo recibiste, el momento de formación del contrato está documentado y no hay nada que discutir.
Por medios electrónicos, sin pacto previo
La fracción I del artículo 1803 dice que el consentimiento es expreso cuando la voluntad se manifiesta verbalmente, por escrito, por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología, o por signos inequívocos. Y el segundo párrafo del 1811 cierra la puerta a una objeción vieja: tratándose de propuesta y aceptación hechas a través de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología, no se requerirá estipulación previa entre los contratantes para que produzca efectos. No hace falta haber acordado antes que se iba a contratar por internet.
Y el 1808, para el presupuesto que se quiere retirar
Pasa seguido: se manda el presupuesto, se descubre un error en una partida y hay que retirarlo. El 1808 dice que la oferta se considerará como no hecha si la retira su autor y el destinatario recibe la retractación antes que la oferta. Después de eso, mientras el plazo corra, la oferta está viva. En la práctica, lo que funciona es cancelar la liga antes de que el cliente la abra: cómo se cancela una liga de firma que ya mandaste.
Cuando el cliente cambia una partida
El 1810 invierte los papeles
Es el caso más frecuente y el que más confusión genera. El cliente contesta «va, pero bajen el acabado del baño y muévanlo dos semanas». Eso no es una aceptación. El artículo 1810 dice que el proponente queda libre de su oferta cuando la respuesta que recibe no es una aceptación lisa y llana, sino que importe modificación de la primera, y que en ese caso la respuesta se considera nueva proposición que se rige por los artículos anteriores.
La consecuencia práctica se invierte: ahora el oferente es el cliente y el que tiene que aceptar eres tú. Y mientras no aceptes, no hay contrato, aunque ya hayas mandado gente a la obra. Qué significa exactamente «lisa y llana» está en qué es la aceptación lisa y llana, y el caso del pedido que el proveedor contesta cambiando el plazo, en orden de compra y cotización aceptada.
| Lo que hace el cliente | Qué pasa | Artículo | Qué te conviene hacer |
|---|---|---|---|
| Firma el presupuesto tal como se lo mandaste | Hay contrato al momento en que recibes la firma | 1807 | Guardar el acuse con hora: es la fecha de formación |
| Firma y escribe un cambio al margen | No es aceptación: es nueva propuesta | 1810 | Mandar un presupuesto corregido y pedir firma otra vez |
| Contesta «adelante» por mensaje, sin firmar | Puede haber consentimiento, pero sin documento que lo acredite | 1803 fr. I | Mandar el presupuesto a firma ese mismo día |
| No contesta y el plazo vence | La oferta se extingue | 1804 | Mandar uno nuevo con precios actualizados |
| Firma después de que venció el plazo | Es nueva propuesta: tú decides | 1804 y 1810 | Aceptar por escrito o corregir el precio |
Qué tiene que traer el presupuesto para que sirva de contrato
Seis renglones que la cotización normal no trae
Si va a hacer el trabajo de un contrato, le faltan unos renglones que la cotización normal no trae. No son muchos y no lo vuelven ilegible.
- 1El plazo para aceptar, con fecha. Es lo que activa el 1804 y lo que te libera cuando vence.
- 2El alcance por partidas, con unidades y cantidades. Un precio global sin desglose es la fuente de todos los extras discutidos, y de ahí sale también el valor probatorio del documento: qué es un documento privado.
- 3Lo que no incluye, explícito. Es más útil que lo que incluye: acarreos, demoliciones, permisos, limpieza final.
- 4Las condiciones de pago, con el anticipo y los cortes. El comprobante del anticipo tiene su propia pieza: recibo de anticipo y apartado.
- 5El plazo de ejecución y qué lo suspende, porque de ahí sale después la estimación: cómo firma el residente la estimación de obra.
- 6Cómo se autorizan los cambios, por escrito y con precio antes de ejecutarlos: orden de cambio en obra.
Cuándo sí conviene un contrato aparte
Un presupuesto firmado alcanza para un trabajo chico y acotado. Para una obra completa, con precio cerrado, el régimen es otro y tiene su propio capítulo en el código: el precio alzado, donde el precio no sube por el alza de materiales y el riesgo es del contratista hasta la entrega. La plantilla es contrato de obra a precio alzado. Y si la obra se contrata a destajo o por administración, lo que se firma con cada frente está en contrato con subcontratista de obra.
Y qué documento cierra el trabajo
El acta de entrega, que es la que corta el riesgo y arranca las garantías: acta de entrega de la obra terminada. Después van el finiquito, en finiquito de obra, y cómo se avisa formalmente que un contrato terminó, en cómo se avisa la terminación de un contrato. Si el cliente aprueba planos antes de ejecutar, eso también se firma: el cliente de la obra firma los planos aprobados. La retención de garantía al subcontratista está en retención de garantía del subcontratista, y el alza de materiales en un precio cerrado, en precio alzado y el alza de materiales.
Cómo se manda a firmar, en la práctica
El presupuesto sale como documento a firma por WhatsApp o por correo, con su plazo de vigencia adentro, y el cliente firma desde su celular sin crear cuenta ni instalar nada. Lo que te queda es exactamente lo que el 1807 pide documentar: la hora en que recibiste la aceptación. El acuse guarda hora, IP, dispositivo y la huella SHA-256 del archivo, y cualquiera lo comprueba en /verificar sin cuenta. Cuánto vencimiento ponerle a la liga está en cuánto vencimiento ponerle a una liga de firma.
El camino completo está en cómo funciona y las dudas de validez, en el FAQ legal. El plan gratis son diez documentos sin tarjeta desde tu cuenta. Para una constructora con muchos proveedores, el control de firmas está en constructora con muchos proveedores, y el panorama del giro, en firma electrónica para constructoras.
De dónde salen las citas
- Código de Comercio, en el texto vigente que publica la Cámara de Diputados.
- Código Civil Federal, en el texto vigente que publica la Cámara de Diputados.
Preguntas frecuentes
¿Un presupuesto firmado por el cliente ya es un contrato?
Puede serlo. El artículo 1807 del Código Civil Federal dice que el contrato se forma en el momento en que el proponente recibe la aceptación, estando ligado por su oferta. Si mandaste el presupuesto con plazo para aceptar y el cliente lo firmó tal como estaba, hay contrato desde que recibiste esa firma. Lo que decide es que la aceptación sea lisa y llana, sin modificar nada.
Mi cliente firmó pero escribió un cambio al margen, ¿qué pasa?
No es una aceptación. El artículo 1810 dice que el proponente queda libre de su oferta cuando la respuesta importa modificación de la primera, y que esa respuesta se considera nueva proposición. O sea que ahora el oferente es el cliente y el que tiene que aceptar eres tú. Lo práctico es corregir el presupuesto con el cambio y mandarlo otra vez a firma.
¿Por cuánto tiempo me obliga un presupuesto que mandé sin fecha de vigencia?
Si el cliente no está presente, el artículo 1806 te deja ligado durante tres días, además del tiempo necesario para la ida y vuelta regular del correo público o del que se juzgue bastante según las distancias y la facilidad de las comunicaciones. Es una regla difícil de calcular hoy, y por eso conviene poner plazo expreso: con plazo, el artículo 1804 te liga hasta que expire y nada más.
¿Vale que el cliente apruebe por WhatsApp sin firmar nada?
La fracción I del artículo 1803 reconoce el consentimiento expreso manifestado por medios electrónicos, así que un «adelante» puede ser consentimiento. El problema no es la validez, es la prueba: un mensaje no dice qué versión del presupuesto se aprobó ni cuántas partidas tenía. Mandar el mismo presupuesto a firma el mismo día cuesta un minuto y deja el documento y la hora.
¿Necesito haber acordado antes con el cliente que vamos a firmar por internet?
No. El segundo párrafo del artículo 1811 dice que, tratándose de propuesta y aceptación hechas a través de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología, no se requerirá estipulación previa entre los contratantes para que produzca efectos. Esa exigencia existía para el telégrafo y se eliminó para los medios electrónicos.
Mandé el presupuesto con un error, ¿puedo retirarlo?
El artículo 1808 dice que la oferta se considera como no hecha si la retira su autor y el destinatario recibe la retractación antes que la oferta. Si el cliente ya la recibió y el plazo corre, la oferta está viva. En la práctica, lo que funciona es cancelar la liga de firma antes de que la abra y mandar el documento corregido.